Dein Telefon klingelt, eine unbekannte Nummer leuchtet auf — und am anderen Ende will jemand deine Daten, dein Geld oder beides. Spam-Anrufe sind 2025 erneut gestiegen: Fast 40.000 Beschwerden über unerlaubte Werbeanrufe gingen bei der Bundesnetzagentur ein. Dazu kommen über 85.000 Meldungen wegen Rufnummernmissbrauch. In diesem Ratgeber erfährst du, wie du Spam-Anrufe zuverlässig erkennst, richtig reagierst und die Nummer dauerhaft blockierst — auf Android und iPhone.
Werbeanrufe
Rufnummernmissbrauch
abgeschaltet
verhängt
Quelle: Bundesnetzagentur, Jahresbericht 2025
Spam-Anrufe erkennen — die Warnsignale
Nicht jeder unbekannte Anruf ist Spam. Aber diese Signale sollten dich sofort misstrauisch machen:
Unbekannte Nummer
Anruf von einer Nummer, die du nicht kennst — oft mit ungewöhnlicher oder ausländischer Vorwahl.
Unterdrückte Nummer
Keine Rufnummer angezeigt? Seriöse Unternehmen und Behörden rufen so gut wie nie mit unterdrückter Nummer an.
Kurzes Klingeln
Es klingelt nur 1–2 Sekunden (Ping-Anruf). Ziel: Du sollst zurückrufen — und landest auf einer teuren Nummer.
Call ID Spoofing
Die angezeigte Nummer ist gefälscht. Ein Anruf mit Berliner Vorwahl (030) kann aus einem Callcenter im Ausland stammen.
Druck & Drohungen
„Nur heute gültig!“, „Sofort zahlen!“. Wer dich am Telefon unter Druck setzt, hat nichts Gutes vor.
„Hören Sie mich?“
Suggestivfragen, die ein „Ja“ provozieren. Dein „Ja“ kann aufgezeichnet und als Vertragszustimmung missbraucht werden.
Die 4 häufigsten Betrugsmaschen am Telefon
Die Bundesnetzagentur wertet jährlich aus, welche Themen bei Beschwerden dominieren. Diese vier Maschen tauchen mit Abstand am häufigsten auf:
Gewinnspiel-Betrug
20 % aller BeschwerdenDie Masche: Du hast angeblich gewonnen — eine hohe Geldsumme, ein Auto, eine Reise. Um den „Gewinn“ zu erhalten, sollst du vorab Gebühren, Steuern oder Bearbeitungskosten zahlen. Der Gewinn existiert nicht.
Warnsignale:
- Du hast an keinem Gewinnspiel teilgenommen
- Vorab-Zahlungen für einen angeblichen Gewinn
- Anrufer gibt sich als Notar oder Anwalt aus
- Starker Zeitdruck: „Nur noch heute!“
👉 Sofort auflegen. Bei echten Gewinnspielen muss niemand vorab zahlen.
Falsche Energieberater
Stark zunehmendDie Masche: Jemand gibt sich als Mitarbeiter deines Energieversorgers oder der Handwerkskammer aus. Ziel: Deine Zählernummer, IBAN oder eine Unterschrift — um unbemerkt einen Anbieterwechsel einzuleiten.
Warnsignale:
- „Ihr Versorger wurde verkauft / zieht sich zurück“
- Frage nach Zählernummer oder IBAN am Telefon
- Druck zur sofortigen Unterschrift
- Keine Visitenkarte, keine Unterlagen per E-Mail
👉 Auflegen. Energieversorger rufen nie unaufgefordert für Vertragsakquise an.
Schock- & Enkeltrick-Anrufe
Besonders bei SeniorenDie Masche: Ein angeblicher Verwandter (oft „Enkel“) oder Polizist ruft an und behauptet, in einer Notlage zu sein — Unfall, Verhaftung, Krankenhausrechnung. Du sollst sofort Bargeld übergeben oder überweisen.
Warnsignale:
- Anrufer nennt keinen konkreten Namen, fragt „Weißt du, wer hier spricht?“
- Extreme Dringlichkeit und emotionaler Druck
- Geld soll per Bote abgeholt werden
- Falsche Polizisten bitten um „Wertsachen-Sicherung“
👉 Auflegen. Echten Verwandten unter bekannter Nummer zurückrufen. Die Polizei fordert niemals Geld oder Wertsachen.
Abo-Fallen & Vertragsunterschub
Häufig bei MobilfunkDie Masche: Der Anrufer bietet dir einen „besseren Tarif“ oder eine „kostenlose Testphase“ an. In Wahrheit wirst du in einen teuren Vertrag gedrängt — oft ohne es zu merken.
Warnsignale:
- Suggestivfragen: „Hören Sie mich gut?“
- Abfrage von Name, Adresse, Geburtsdatum, IBAN
- Unklare Vertragsdetails, keine schriftliche Bestätigung
- Angeblich „kostenlose Testphase“ ohne Kündigung
👉 Keine Daten nennen. Seriöse Tarifanbieter drängen dich nicht am Telefon zu Vertragsabschlüssen.
Gefährliche Vorwahlen im Überblick
Spam-Anrufe kommen sowohl aus dem In- als auch Ausland. Betrüger nutzen oft Call ID Spoofing, um die angezeigte Nummer zu fälschen — eine Berliner Vorwahl bedeutet also nicht automatisch, dass der Anruf aus Berlin kommt. Trotzdem gibt es Vorwahlen, die überdurchschnittlich häufig in Spam-Beschwerden auftauchen:
🌍 Ausländische Spam-Vorwahlen
| Vorwahl | Land | Typische Masche |
|---|---|---|
| +44 | Großbritannien | Gewinnspiele, Abo-Fallen |
| +31 | Niederlande | Callcenter-Spam |
| +48 | Polen | Werbeanrufe |
| +351 | Portugal | Callcenter-Spam |
| +370 | Litauen | Kostenfallen |
| +234 | Nigeria | WhatsApp-Spam, Betrug |
| +62 | Indonesien | WhatsApp-Spam |
💸 Ping-Anruf-Vorwahlen (teurer Rückruf!)
| Vorwahl | Land | Gefahr |
|---|---|---|
| +232 | Sierra Leone | Rückruf kann mehrere Euro/Min. kosten — niemals zurückrufen! |
| +473 | Grenada | |
| +876 | Jamaika | |
| +268 | Antigua | |
| +649 | Turks & Caicos | |
| +767 | Dominica |
Faustregel
Wenn du niemanden in diesen Ländern persönlich kennst: Nicht rangehen, nicht zurückrufen. Gib die Nummer stattdessen in eine Rückwärtssuche ein — oft findest du sofort Warnungen anderer Betroffener.
Richtig reagieren: 5 Schritte bei Spam-Anrufen
Du hast einen verdächtigen Anruf bekommen? So gehst du vor:
Nicht rangehen bei unbekannten Nummern
Lass den Anruf auf die Mailbox gehen. Seriöse Anrufer hinterlassen eine Nachricht — Spam-Anrufer nicht.
Nummer googeln oder per Rückwärtssuche prüfen
Gib die Nummer bei Google oder in einer Rückwärtssuche ein. Oft findest du sofort Warnungen.
Keine persönlichen Daten nennen — sofort auflegen
Wenn du doch rangehst: Niemals Name, IBAN, Zählernummer oder Adresse preisgeben. Bei Druck oder Drohungen einfach auflegen.
Nummer auf dem Smartphone blockieren
Sperre die Nummer direkt auf deinem Handy. Anleitung für Android & iPhone weiter unten.
Bei der Bundesnetzagentur melden
Deine Meldung hilft, Spam-Nummern abzuschalten. Allein 2025 wurden über 6.200 Nummern gesperrt. So meldest du →
Niemals zurückrufen!
Bei Ping-Anrufen (kurzes Klingeln, oft ausländische Nummer) sollst du zurückrufen — und landest auf einer teuren Sonderrufnummer. Kosten: bis zu mehrere Euro pro Minute. Wer die Nummer nicht kennt, ruft nicht zurück.
Spam-Anrufe melden — so geht’s
Die Bundesnetzagentur ist die zentrale Anlaufstelle für Beschwerden über unerlaubte Werbeanrufe und Rufnummernmissbrauch in Deutschland. Deine Meldung hat echte Konsequenzen: 2025 wurden 6.200 Nummern abgeschaltet und über eine Million Euro an Bußgeldern verhängt.
Warum das Formular so detailliert ist
Viele Betroffene sind frustriert über die umfangreichen Formulare. Der Grund: Eine Beschwerde ist rechtlich die Anzeige einer Ordnungswidrigkeit. Die Behörde muss den kompletten Tathergang beweisen können — ähnlich wie im Strafrecht. Deshalb die genauen Angaben zu Uhrzeit, Gesprächsinhalt und Anrufer. Aber: Es geht auch einfacher.
3 Wege zur Beschwerde
Online-Formular
Schnellster WegVerschiedene Formulare je nach Art des Missbrauchs (Werbeanrufe, Ping-Anrufe, SMS-Spam).
Zum BNetzA-FormularPer E-Mail
EinfacherFormloser Freitext reicht aus. Beschreibe den Vorfall möglichst genau (Datum, Uhrzeit, Nummer, Inhalt).
E-Mail: rufnummernmissbrauch@bnetza.de
Per Post oder Fax
Analog
Adresse: Bundesnetzagentur, Nördeltstr. 5, 59872 Meschede
Fax: 06321 / 934-111
Checkliste: Das solltest du notieren
- Datum und Uhrzeit des Anrufs (Screenshot machen!)
- Angezeigte Rufnummer
- Name des Anrufers / Unternehmens (falls genannt)
- Wofür wurde geworben? (Gewinnspiel, Energie, Tarif etc.)
- Gesprächsinhalt (kurze Stichpunkte reichen)
- Hast du der Werbung jemals zugestimmt?
Tipp: Notiere dir direkt nach dem Anruf die wichtigsten Punkte. Je frischer die Erinnerung, desto besser für die Beschwerde.
Nummern blockieren: Schritt-für-Schritt für Android & iPhone
Die effektivste Sofortmaßnahme gegen Spam: Nummer sperren. So funktioniert’s auf beiden Systemen.
🤖 Android
Nummer blockieren
- Öffne die Telefon-App
- Gehe zur Anrufliste
- Halte die Spam-Nummer gedrückt
- Tippe auf „Blockieren / Spam melden“
Automatischen Spam-Schutz aktivieren
- Telefon-App → ⋮ → Einstellungen
- „Anrufer-ID und Spam“ einschalten
- Optional: „Spam-Anrufe filtern“ aktivieren
💡 Samsung nutzt Hiya, Google Pixel den eigenen Spamfilter — beide erkennen bekannte Spam-Nummern automatisch.
🍎 iPhone (iOS)
Nummer blockieren
- Öffne die Telefon-App
- Gehe zur Anrufliste
- Tippe auf das ⓘ neben der Nummer
- Scrolle runter → „Anrufer blockieren“
Unbekannte Anrufer stummschalten
- Einstellungen → Telefon
- „Unbekannte Anrufer stummschalten“ aktivieren
💡 Unbekannte Nummern gehen direkt auf die Voicemail. Nur Kontakte, Nachrichten und E-Mail-Absender klingeln durch.
Die besten Apps gegen Spam-Anrufe
Zusätzlich zum manuellen Blockieren gibt es Apps, die Spam-Nummern automatisch erkennen und filtern:
Clever Dialer
Erkennt Spam-Nummern anhand einer deutschen Datenbank und zeigt den Anrufer-Typ an, bevor du rangehst. Datenschutzfreundlich — lädt kein Adressbuch hoch.
Truecaller
Größte Spam-Datenbank weltweit mit Echtzeit-Erkennung. Achtung: Greift auf dein Adressbuch zu und lädt Kontakte in die Cloud. Datenschutz kritisch prüfen.
Callfilter.app
Blockiert Werbe- und Betrugsnummern automatisch. Datenbank wird mehrmals täglich aktualisiert. Datenschutzfreundlich.
Datenschutz-Hinweis
Viele Anrufer-ID-Apps laden Adressbücher hoch und gleichen sie ab — datenschutzrechtlich problematisch. Clever Dialer und Callfilter.app arbeiten mit eigenen Datenbanken und sind die datenschutzfreundlicheren Alternativen.
Unbekannte Nummer? Rückwärtssuche nutzen
Bevor du eine unbekannte Nummer zurückrufst, prüfe sie zuerst. Bei einer Rückwärtssuche gibst du die Nummer ein und erfährst, ob es sich um einen seriösen Anschluss oder eine bekannte Spam-Nummer handelt.
Das Örtliche / Das Telefonbuch
Offizielle Rückwärtssuche — findet eingetragene Festnetz- und Geschäftsnummern.
tellows.de
Community-basierte Spam-Datenbank. Nutzer bewerten Nummern und warnen vor Betrug.
Google-Suche
Einfach die Nummer googeln. Oft findest du sofort Foren-Beiträge und Warnungen.
Ausführliche Anleitung mit allen Diensten und Tipps findest du in unserem Ratgeber zur Telefonnummer-Rückwärtssuche.
Vorsicht bei vermeintlich seriösen Ergebnissen
Durch Call ID Spoofing können Betrüger Nummern von echten Unternehmen oder Behörden anzeigen lassen. Wenn dir jemand verdächtig vorkommt: Leg auf und ruf die offizielle Nummer selbst an — die findest du auf der Website des Unternehmens, nicht in der Anrufliste.
Häufige Fragen zu Spam-Anrufen
Ja. Werbeanrufe ohne vorherige ausdrückliche Einwilligung sind in Deutschland verboten (§ 7 UWG). Sie gelten als Ordnungswidrigkeit und können mit Bußgeldern von bis zu 300.000 € pro Unternehmen geahndet werden.
Deine Meldung hat einen echten Effekt: 2025 wurden 6.200 Rufnummern abgeschaltet und für über 2.000 Nummern Rechnungslegungs-Verbote erlassen. Je mehr Menschen melden, desto effektiver kann die Bundesnetzagentur vorgehen.
Beim Spoofing fälschen Betrüger die angezeigte Rufnummer. Ein Anruf mit Berliner Vorwahl (030) kann aus einem Callcenter im Ausland stammen. Das ist illegal und wird von der Bundesnetzagentur verfolgt. Spoofing ist ein Grund, warum du dich nicht blind auf die angezeigte Nummer verlassen solltest.
Bei unerlaubter Werbung ist die Bundesnetzagentur zuständig. Bei Betrug — Gewinnversprechen mit Geldforderung, Identitätsdiebstahl, Phishing oder Schockanrufe — solltest du zusätzlich Anzeige bei der Polizei erstatten. Viele Bundesländer bieten dafür eine Online-Wache an.
Ältere Menschen sind besonders häufig Ziel von Spam- und Betrugsanrufen (Enkeltrick!). So hilfst du:
- Richte eine Spam-Filter-App ein (z. B. Clever Dialer)
- Aktiviere „Unbekannte Anrufer stummschalten“ auf dem iPhone
- Erkläre die wichtigste Regel: Niemals Geld, Daten oder Wertsachen am Telefon herausgeben
- Vereinbare ein Codewort für echte Notfälle in der Familie
Nein. Du kannst auch eine formlose E-Mail an rufnummernmissbrauch@bnetza.de schreiben oder einen Brief senden. Wichtig ist, dass du Datum, Uhrzeit und Rufnummer nennst. Das Online-Formular ist der schnellste Weg, aber nicht der einzige.
