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Du wechselst zu congstar und willst deine Handynummer behalten? Kein Problem! Die Rufnummernmitnahme ist komplett kostenlos und bringt dir 10 € Wechselbonus. Hier erfährst du, wie es geht.
congstar Rufnummernmitnahme: Das Wichtigste
Die Rufnummernmitnahme (Portierung) zu congstar ist seit Dezember 2021 komplett kostenlos. Das gilt sowohl für den Wechsel zu congstar als auch von congstar weg. Du kannst deine Nummer bis zu 123 Tage vor und 90 Tage nach Vertragsende portieren.
Kostenlos seit Dezember 2021
Laut § 59 TKG darf die Rufnummernmitnahme nichts mehr kosten – weder zu congstar noch von congstar weg. Die Portierung dauert in der Regel etwa 8 Tage.
congstar Wechselbonus: 10 €
congstar belohnt Neukunden, die ihre Rufnummer mitbringen, mit einem Wechselbonus von 10 €:
- 10 € Gutschrift bei erfolgreicher Rufnummernmitnahme
- Vertragskunden: Verrechnung mit erster Rechnung
- Prepaid-Kunden: Als Guthaben innerhalb 24h
- Gilt für alle congstar Tarife (Allnet Flat, Prepaid)
Telekom-Netz zum fairen Preis
congstar nutzt das Telekom-Netz (D1) – du surfst und telefonierst also mit Top-Netzqualität. Dazu gibt es flexible Tarife, die monatlich kündbar sind.
Ausschlüsse beachten!
Der Bonus gilt NICHT bei Wechsel von congstar zu congstar oder von fraenk zu congstar. fraenk nutzt die gleiche Anbieterkennung wie congstar, daher ist keine Portierung möglich.
Voraussetzungen für den Wechselbonus
Um den congstar Wechselbonus zu erhalten, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
Nachträgliche Portierung nicht möglich!
Bei congstar muss die Rufnummernmitnahme direkt bei der Bestellung beauftragt werden. Eine nachträgliche Portierung auf eine bereits aktivierte SIM-Karte ist nicht möglich!
Zu congstar wechseln: Schritt-für-Schritt
So portierst du deine Nummer zu congstar:
Opt-In beim alten Anbieter setzen
Bei vorzeitiger Portierung: Gib deine Nummer beim alten Anbieter frei (App, Kundenportal oder Hotline). Das Opt-In ist 30 Tage gültig.
congstar Tarif bestellen
Wähle deinen Wunschtarif bei congstar. Wichtig: Im Bestellprozess das Feld „Rufnummer mitnehmen“ aktivieren!
Daten exakt eingeben
Wichtig: Name, Geburtsdatum und Adresse müssen exakt mit den Daten beim alten Anbieter übereinstimmen! Kleinste Abweichungen führen zur Ablehnung.
Portierungstermin erhalten
congstar informiert dich per E-Mail über den genauen Portierungstermin. Am Stichtag wird deine Nummer in der Regel bis 6:00 Uhr morgens übertragen.
Status in der congstar App prüfen
Du kannst den aktuellen Stand der Portierung jederzeit in der congstar App oder im Kundenkonto verfolgen.
Von congstar weg wechseln: So geht’s
Du willst congstar verlassen und deine Nummer mitnehmen? Auch das ist kostenlos:
Zum Vertragsende
- Kein Opt-In nötig
- Keine Doppelkosten
- congstar gibt Nummer automatisch frei
- Bis 90 Tage nach Vertragsende möglich
Vorzeitig (mit Opt-In)
- Opt-In im Kundenkonto setzen
- Alter Vertrag läuft weiter = Doppelzahlung
- Neue Ersatznummer bei congstar
- Opt-In 30 Tage gültig
Alternativ: Du kannst das Opt-In auch über die congstar Hotline (0221 79 700 700) setzen lassen.
Fristen bei congstar
Bis 123 Tage VOR Vertragsende
Du kannst die Portierung bis zu 4 Monate im Voraus beauftragen.
Vertragsende
Idealerweise erfolgt die Portierung nahtlos zum Vertragsende.
Bis 90 Tage NACH Vertragsende
Nach Vertragsende hast du noch 90 Tage Zeit für die Portierung.
Opt-In nur 30 Tage gültig!
Wenn du das Opt-In für die vorzeitige Portierung setzt, muss der neue Anbieter innerhalb von 30 Tagen die Portierung beantragen. Sonst verfällt die Freigabe.
Häufige Fragen zur congstar Rufnummernmitnahme
Die Rufnummernmitnahme ist bei congstar komplett kostenlos – sowohl zu congstar als auch von congstar weg. Das ist seit Dezember 2021 gesetzlich vorgeschrieben (§ 59 TKG).
Der Wechselbonus beträgt 10 €. Bei Vertragskunden wird er mit der ersten Rechnung verrechnet, bei Prepaid-Kunden als Guthaben innerhalb von 24 Stunden gutgeschrieben.
Nein. fraenk nutzt die gleiche Anbieterkennung wie congstar. Eine Portierung zwischen den beiden Marken ist technisch nicht möglich. Auch von congstar zu congstar ist keine Portierung möglich.
Nein. Bei congstar muss die Rufnummernmitnahme direkt bei der Bestellung beauftragt werden. Eine nachträgliche Portierung auf eine bereits aktivierte SIM-Karte ist nicht möglich.
Die Portierung dauert in der Regel etwa 8 Tage. Du erhältst eine E-Mail mit dem genauen Portierungstermin. Am Stichtag wird die Nummer meist bis 6:00 Uhr morgens übertragen.
Ja. Obwohl congstar eine Telekom-Tochter ist, kannst du deine Nummer von der Telekom zu congstar portieren und erhältst den Wechselbonus. Die Marken werden getrennt behandelt.
congstar nutzt das Telekom-Netz (D1) – du surfst und telefonierst mit der gleichen Netzqualität wie Telekom-Kunden, aber zu günstigeren Preisen.
Du kannst den aktuellen Stand der Portierung in der congstar App oder im Kundenkonto unter meincongstar.de verfolgen.
Rufnummernmitnahme bei anderen Anbietern
Du wechselst nicht zu congstar? Hier findest du die Anleitungen für andere Anbieter:
Weitere Informationen
Fazit
Die Rufnummernmitnahme zu congstar ist kostenlos und bringt dir 10 € Wechselbonus. Du surfst im Telekom-Netz zu fairen Preisen – mit flexiblen, monatlich kündbaren Tarifen.
Die wichtigsten Punkte:
- Portierung kostenlos (seit Dezember 2021)
- Wechselbonus: 10 € (Rechnung oder Prepaid-Guthaben)
- Besonderheit: Portierung nur bei Bestellung möglich (nicht nachträglich)
- Dauer: ca. 8 Tage
- Fristen: 123 Tage vorher bis 90 Tage nachher
- Status in congstar App verfolgbar
- NICHT möglich: congstar zu congstar, fraenk zu congstar
